Jeśli regularnie robisz zakupy w Internecie, być może słyszałeś o ludziach otrzymujących fałszywe lub sklonowane produkty zamiast tych, które zamówili. Zwłaszcza podczas świątecznych wyprzedaży obserwujemy wiele przypadków oszustw internetowych, w których klienci otrzymują błędne, uszkodzone lub podrabiane produkty z witryn sklepów internetowych, takich jak Amazonka i Flipkart . Więc co zrobić, jeśli coś takiego ci się przydarzy? Cóż, oto jak możesz otrzymać zwrot pieniędzy, jeśli otrzymasz podrobiony produkt z Amazon lub Flipkart .
Powiązane | 3 sposoby uzyskania darmowego członkostwa Amazon Prime na okres jednego roku
Masz podrobiony produkt od Amazon lub Flipkart? Oto jak uzyskać zwrot pieniędzy
Spis treści
- Masz podrobiony produkt od Amazon lub Flipkart? Oto jak uzyskać zwrot pieniędzy
- Wskazówki, których należy przestrzegać podczas zakupów online
- Podsumowanie
Amazon i Flipkart ściśle kontrolują wszystko. Nadal jednak istnieje możliwość, że zostaniesz oszukany przez oszukańczego sprzedawcę, dyrektora firmy lub kuriera. Jeśli to dostawca, opakowanie prawdopodobnie zostanie naruszone w celu usunięcia produktu i ponownego zapakowania. Tak więc, odbierając przesyłkę, szukaj jakichkolwiek nacięć lub dodatkowych taśm na opakowaniu. Nie akceptuj, jeśli wydaje się, że został w jakikolwiek sposób zmieniony.
jak usunąć urządzenia z Google Home
1. Nagraj wideo podczas otwierania pakietu
Zawsze nagrywaj wideo podczas otwierania dowolnego opakowania otrzymasz . Opakowanie produktu i ulotka informacyjna powinny być dobrze widoczne na filmie. Możesz później użyć tego jako dowodu, jeśli okaże się, że jest to niewłaściwy przedmiot, duplikat / podrobiony produkt lub puste pudełko.
Najlepiej byłoby zarejestrować i otworzyć paczkę przed dostawcą. Jeśli jednak chcesz go później otworzyć, rozpocznij nagranie wideo przed rozerwaniem opakowania i upewnij się, że pokazujesz paczkę wraz z wyraźnym widokiem szczegółów zamówienia. Następnie otwórz paczkę i sprawdź produkt.
jak pobrać obraz z Google na Androida
Nie udało się nagrać wideo? Kliknij wszystkie niezbędne zdjęcia, w tym pakiet i otrzymany produkt, w tym wszystkie tagi. Niestety obrazy mogą niewiele pomóc, ponieważ nie są tak solidnym dowodem jak wideo.
2. Skontaktuj się z działem obsługi klienta Amazon / Flipkart
Jeśli otrzymałeś podrobiony produkt lub coś, czego nie zamówiłeś, skontaktuj się z obsługą klienta Amazon i Flipkart z dowodem . Najlepiej byłoby przesłać im pocztą e-mail z wyjaśnieniem sytuacji i załączyć wszystkie wymagane obrazy i filmy.
Amazon jest w tym przypadku dość liberalny. W przypadku produktów, które kosztują zaledwie kilka dolców, prawdopodobnie zwrócą Ci pieniądze bez żadnych kłopotów. Jednak w przypadku drogich produktów będą wymagać ważnych dowodów i przeprowadzą dokładne dochodzenie.
Cześć, jak teraz rozmawiamy, klientowi obiecano zwrot pieniędzy @Flipkart - Dziękuję bardzo za Twoje wsparcie https://t.co/y51Z16o6UC
- Abhishek Bhatnagar (@abhishek) 25 stycznia 2021 r
Inne sposoby na szybsze zwroty kosztów oszustw związanych z zakupami online
Jeśli masz mocne dowody, możesz zgłoś problem w mediach społecznościowych, aby szybciej rozwiązać problem - prawdopodobnie otrzymasz zwrot pieniędzy za podrobiony lub zduplikowany produkt otrzymany od Amazon lub Flipkart. Prześlij swoją sprawę na Twitterze za pomocą ważnych dowodów i oznacz nas na Twitterze pod adresem @abhishek i @gadgetstouse . Postaramy się pomóc Ci dotrzeć do większej liczby odbiorców.
W przypadku poważnych problemów z Amazon możesz również spróbować skontaktować się z jeff@amazon.com . Pamiętaj tylko, aby wyraźnie opisać swój problem i inne szczegóły. Są szanse, że zespół Jeffa skontaktuje się z Tobą z odpowiednim rozwiązaniem.
3. Złóż skargę za pośrednictwem Infolinii konsumenckiej
Widzieliśmy przypadki, w których obsługa klienta Amazon / Flipkart nie zwróciła pieniędzy klientowi, nawet jeśli sprawa była autentyczna. Jeśli masz ważne dowody, takie jak filmy i obrazy, i uważasz, że nie uzyskujesz odpowiedniej rozdzielczości, możesz skontaktować się z forum konsumentów.
nazwa nie jest wyświetlana połączenia przychodzące android
Z Infolinią konsumencką możesz skorzystać w przypadku następujących problemów:
- Pakiet nie został dostarczony
- Zwrot nie został przyznany przez Amazon ani Flipkart
- Dostarczono wadliwy produkt
- Dostarczono niewłaściwą paczkę
- Dostarczono pusty pakiet
- Żądanie zwrotu zostało odrzucone z powodu uszkodzonego lub zduplikowanego produktu.
- Oszustwo ze strony sprzedawcy Amazon lub Flipkart itp.
Aby złożyć skargę przeciwko Amazon lub Flipkart na forum konsumentów :
ile danych zużywa zoom
- Możesz zadzwonić 1800-11-4000 lub 14404 zarejestrować swoją skargę.
- Możesz SMS na 8130009809 i poczekaj, aż wrócą do Ciebie.
- Zarejestruj swoją skargę online, rejestrując się tutaj .
- Alternatywnie możesz również zarejestrować swoją skargę za pośrednictwem NCH , Konsument , i PIENIĄDZE aplikacje.
Wszystkie szczegóły można obejrzeć Oficjalna witryna National Consumer Helpine . Ponadto możesz skorzystać z forum rozpatrywania skarg konsumenckich lub złożyć formalną skargę zgodnie z ustawą o ochronie konsumentów z 2019 r. Można zwrócić się do forów konsumenckich lub sądów konsumenckich działających na szczeblu okręgowym.
Wskazówki, których należy przestrzegać podczas zakupów online
- Zawsze kupuj w zaufanych witrynach internetowych. Sprawdź również adres URL.
- Przed złożeniem zamówienia sprawdź ocenę i recenzje sprzedawcy. Wolę sprzedawców renomowanych, takich jak Cloudtail India, Appario Retail, Darshita Etel itp., Na Amazon i SuperComNet, TrueComRetail i nie tylko na Flipkart.
- Zawsze wolę kupować produkty „Flipkart Assured” lub „Amazon Fulfilled”. Produkty te są przechowywane, pakowane i wysyłane przez Amazon / Flipkart i mają mniejsze szanse na oszustwa.
- Przed złożeniem zamówienia zapoznaj się z polityką zwrotów produktu.
- Nie przyjmuj paczki, jeśli wygląda na sfałszowaną. Otrzymasz zwrot pieniędzy za odrzucenie dostawy.
- Nagraj wideo podczas otwierania paczki. Jeśli nie ma Cię w domu, poproś osobę, która otrzymała produkt, aby go nie otwierała lub nie nagrywała w tym czasie filmu.
Podsumowanie
Chodziło o to, jak uzyskać zwrot pieniędzy, jeśli otrzymasz duplikat lub podrobiony produkt od Amazon lub Flipkart. Zwykle większość przypadków oszustw jest rozwiązywana poprzez szturchnięcie obsługi klienta, podczas gdy inne można załatwić za pośrednictwem mediów społecznościowych.
Jeśli jednak to Ci nie pomoże, zgłoś się i złóż skargę na infolinię konsumencką. Możesz również zwrócić się o pomoc prawną do sądu konsumenckiego. To twoje ciężko zarobione pieniądze i nie powinieneś ich odpuszczać. W przypadku jakichkolwiek powiązanych problemów lub zapytań zachęcamy do skontaktowania się z nami na Twitterze.
Przeczytaj także Twój przewodnik po zakupie najlepszych smartfonów w sprzedaży Amazon i Flipkart w 2021 r
Komentarze na FacebookuMożesz również śledzić nas, aby otrzymywać natychmiastowe wiadomości techniczne pod adresem wiadomości Google lub dołącz do porad i wskazówek, recenzji smartfonów i gadżetów GadgetsToUse Telegram Group lub subskrybuj najnowsze filmy z recenzjami Kanał Youtube GadgetsToUse.
